Política de privacidad

Información básica

Responsable	Videalia Servicios de Internet, S.L. (WOOO), CIF B12881512, Avda. Anselmo Coyne, 29, 12200 Onda (Castellón). Contacto: hola@wooo.es
Finalidad	Prestar y facturar el servicio, gestionar tu local, el mando por QR, el registro de reproducción como prueba del repertorio, los mensajes de voz y el certificado de adhesión.
Legitimación	Ejecución del contrato, obligaciones legales e interés legítimo en la seguridad del servicio.
Destinatarios	Proveedores que nos prestan servicios técnicos como encargados del tratamiento. No cedemos datos salvo obligación legal.
Derechos	Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a hola@wooo.es.

Qué datos tratamos y durante cuánto tiempo

Datos	Para qué	Base	Conservación
Cuenta	Email, contraseña cifrada y rol, para acceder al panel	Contrato	Mientras exista la cuenta; después, bloqueados durante el plazo legal de prescripción
Local y facturación	Razón social, NIF, dirección y contacto, para prestar y facturar el servicio	Contrato y obligación legal	Durante el servicio y, después, el mínimo legal: 6 años (artículo 30 del Código de Comercio)
Registro de reproducción	Solo local, identificador técnico del equipo, día y hora, y pista (sin nombres, IP ni datos de empleados o clientes del local), para acreditar qué música ha sonado	Ejecución del contrato e interés legítimo en la defensa frente a reclamaciones	5 años desde cada reproducción (artículo 140.3 de la Ley de Propiedad Intelectual), más lo que dure una reclamación abierta; después se borra
Mando por QR	Identificador de sesión, IP y navegador del móvil vinculado, por seguridad	Contrato e interés legítimo	30 días
Mensajes de voz	El texto que escribes y el audio generado	Contrato	Mientras dure la suscripción
Soporte	Correos y consultas que nos envías	Contrato e interés legítimo	Hasta resolver la consulta; después, bloqueados durante el plazo legal de prescripción
Registros del servidor	IP y fecha de las visitas, por seguridad	Interés legítimo	30 días

Los datos de tu tarjeta los gestiona directamente Stripe: WOOO nunca los ve ni los guarda. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. Los datos nos los facilitas tú al darte de alta y usar el servicio.

Proveedores que tratan datos por cuenta de WOOO

Proveedor	Servicio	Ubicación
Contabo GmbH	Servidores y base de datos	Unión Europea (Alemania)
Cloudflare, Inc. (R2)	Almacenamiento de la música y de los mensajes de voz	Datos alojados en la UE; posible acceso desde EE. UU. amparado en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Brevo (Sendinblue SAS)	Envío de los correos del servicio	Unión Europea (Francia)
IONOS	Dominio wooo.es y buzón de contacto hola@wooo.es	Unión Europea
Stripe	Pagos y suscripciones	UE, con posibles transferencias a EE. UU. amparadas en el Marco de Privacidad de Datos o en cláusulas contractuales tipo
ElevenLabs	Generación de la voz de tus anuncios a partir del texto que introduces. WOOO guarda los textos y audios para prestar el servicio. ElevenLabs puede conservar entradas y salidas conforme a las condiciones contractuales aplicables y a la configuración del servicio; WOOO no ofrece una garantía de retención cero por parte de este proveedor.	EE. UU., con transferencia amparada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

La producción de la música del catálogo es independiente de los datos de los clientes: WOOO no envía esos datos a las herramientas utilizadas para crear el catálogo. Esta descripción no se aplica a la generación de anuncios de voz, para la que se remite a ElevenLabs el texto que introduces.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@wooo.es. Solo te pediremos un documento identificativo si hay dudas razonables sobre tu identidad. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

WOOO no ha designado un delegado de protección de datos.

Cookies

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